Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso de la plataforma GetGym (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”), operada por GetGym SAS (en adelante, “GetGym”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estos Términos íntegramente. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Definiciones

• Usuario: cualquier persona que crea una cuenta en la Plataforma, en cualquiera de sus roles (Dueño de gym, Entrenador, Miembro).
• Dueño: usuario titular de la cuenta de un gimnasio. Es responsable de la gestión de su gym, su equipo y sus miembros dentro de la Plataforma.
• Miembro: usuario final del gimnasio, invitado por un Dueño o Entrenador.
• Plan: nivel de suscripción que el Dueño contrata para acceder a las funcionalidades de la Plataforma.

2. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma necesitás crear una cuenta con un email válido. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Tener al menos 18 años, o contar con autorización legal de un tutor responsable.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

3. Planes, prueba gratis y pagos

La Plataforma ofrece un plan gratuito (Free) y planes pagos (Starter, Pro, Enterprise). Los planes pagos incluyen un período de prueba gratuito sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, si no contratás un plan pago, tu cuenta vuelve automáticamente al plan Free.

Los precios se muestran en USD. Los cobros recurrentes se procesan mes a mes a través de procesadores externos (Stripe, Mercado Pago). GetGym no almacena números de tarjeta de crédito; toda la información de pago la maneja el procesador.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. El acceso a las funcionalidades del plan pago continúa hasta el final del período ya pagado.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma te comprometés a no:

• Cargar datos falsos, ofensivos o que violen derechos de terceros.
• Usar la Plataforma para enviar spam, ejecutar ataques o intentar acceder a información de otros gimnasios.
• Hacer ingeniería inversa, scrapear o automatizar el uso de la Plataforma sin autorización expresa.
• Revender, sublicenciar o transferir tu acceso a terceros sin autorización.

5. Datos del gimnasio y los miembros

El Dueño es responsable de los datos que carga sobre sus miembros (nombre, email, pagos, asistencias, datos físicos, fotos de progreso, notas internas). Antes de cargarlos, debe contar con el consentimiento informado de cada miembro y cumplir con la normativa local de protección de datos personales.

GetGym actúa como encargado del tratamiento de esos datos. Los procesamos exclusivamente para prestarte el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marca, contenido editorial y funcionalidades son propiedad de GetGym o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usarla durante la vigencia de tu suscripción.

Vos retenés la propiedad de los datos que cargás (rutinas que creás, notas, fotos, etc.). Nos otorgás una licencia limitada únicamente para procesarlos y mostrártelos a vos y a los miembros autorizados.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para que la Plataforma esté disponible 24/7, pero no garantizamos cero downtime. Las ventanas de mantenimiento se intentan programar fuera del horario hábil de LATAM. Si hay un incidente mayor, lo informamos vía email o desde la propia Plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se entrega “tal cual”. GetGym no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad máxima acumulada de GetGym frente a vos no excederá el monto pagado en suscripciones durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

9. Cancelación y portabilidad de datos

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación conservamos tus datos por 90 días por si querés reactivar la cuenta o exportarlos. Pasado ese plazo, eliminamos los datos personales identificables. Podés solicitar la eliminación inmediata escribiendo a soporte@getgym.app.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Las modificaciones se publican en esta página con la nueva fecha de “Última actualización”. Si los cambios son materiales, te avisamos por email o desde la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

11. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales ordinarios competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los derechos del usuario consumidor previstos en su jurisdicción local.

12. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos podés enviarla a soporte@getgym.app.